Настоящие Общие условия продажи применяются в случае продажи товаров профессиональным продавцом потребителю. Купля-продажа определяется статьей 1582 ГК как договор, по которому один обязуется передать вещь, а другой оплатить ее.

Настоящие Общие условия включают в себя положения Постановления № 2016-301 от 14 марта 2016 года, касающиеся законодательной части Потребительского кодекса.

Напомним, что в вышеупомянутом постановлении под потребителем понимается любое физическое лицо, которое действует в целях, не входящих в сферу его коммерческой, промышленной, ремесленной, либеральной или сельскохозяйственной деятельности.

Под профессионалом понимается любое физическое или юридическое лицо, государственное или частное, которое действует в целях, подпадающих под сферу его коммерческой, промышленной, ремесленной, либеральной или сельскохозяйственной деятельности, в том числе когда оно действует от имени или по поручению другого профессионала.

Между тем непрофессионалом считается любое юридическое лицо, которое действует в целях, не входящих в сферу его коммерческой, промышленной, ремесленной, либеральной или сельскохозяйственной деятельности.
 

СТАТЬЯ 1 - ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель

Непрофессиональный покупатель, приобретающий Товары у Продавца.
Под непрофессиональным покупателем понимается, с одной стороны, потребитель, а именно любое физическое лицо, которое действует в целях, не входящих в сферу его коммерческой, промышленной, ремесленной, либеральной или сельскохозяйственной деятельности, а с другой стороны, непрофессиональный а именно любое юридическое лицо, которое действует в целях, не входящих в сферу его коммерческой, промышленной, ремесленной, либеральной или сельскохозяйственной деятельности.
 

Продавец

Специалист по продажам, который предлагает клиентам товары для продажи.
В контексте настоящих общих условий продажи Продавец обозначает упрощенное акционерное общество Raffinsky-chan kawai market.

Упорядоченный

Документ, используемый Клиентом для продолжения покупки Продуктов.
В нем, в частности, указывается количество приобретенных Продуктов, Цена и любые скидки, штрафы, применимые в случае просрочки платежа, условия доставки Продуктов, дата или время доставки Продуктов.
У Продавца есть 24 часа, чтобы принять Заказ и вернуть копию Покупателю.
 

Товары

Все Товары, предлагаемые к продаже Продавцом, фигурирующие в каталогах Продавца.
Эти каталоги описывают Товары, представляют их характеристики и определяют соответствующие цены. Эти продукты соответствуют нормам, действующим во Франции, и имеют характеристики, совместимые с использованием Клиентами.

СТАТЬЯ 2. ПРЕДДОГОВОРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СООБЩАЕМАЯ ЗАКАЗЧИКУ

​​

Покупатель признает, что перед покупкой Продукта он ознакомился в доступной и понятной форме с настоящими Общими условиями продажи и всей юридической информацией, в частности, информацией, касающейся:
 

• Основные характеристики Продуктов,
   

• Цена Продуктов и связанные с этим расходы,
   

• Дата или крайний срок, к которому Продавец обязуется поставить Товар,
   

• Информация, касающаяся личности Продавца, его почтовых, телефонных и электронных контактных данных, а также его деятельности, если она не очевидна из контекста,
   

• Корпоративное название Продавца, географический адрес его учреждения и, если он отличается, адрес зарегистрированного офиса, его номер телефона и адрес электронной почты,
   

• Условия оплаты, доставки и исполнения Товара, а также сроки, предусмотренные Продавцом для рассмотрения рекламаций,
   

• Информация, касающаяся правовых и договорных гарантий и методов их реализации,
   

• Возможность обращения к обычной медиации в случае возникновения спора на условиях, предусмотренных Потребительским кодексом.
  
  СТАТЬЯ 3 - ЦЕЛЬ

Целью настоящих Общих условий продажи является определение условий, на которых Продавец поставляет Товары Покупателю. Они применяются без ограничений и оговорок ко всем покупкам Продуктов, совершенным Клиентом.
Напоминаются положения статьи L 212-1 Кодекса прав потребителей, которая предусматривает:

«В договорах, заключаемых между профессионалами и потребителями, несправедливыми условиями являются условия, целью или следствием которых является создание в ущерб потребителю существенного дисбаланса между правами и обязанностями сторон договора.

Несправедливость пункта оценивается путем ссылки на момент заключения договора на все обстоятельства его заключения, а также на все другие пункты договора. Он также оценивается в отношении тех, которые содержатся в другом договоре, когда два договора юридически связаны в своем заключении или исполнении.

Оценка несправедливости положений по смыслу первого абзаца не относится ни к определению основного предмета договора, ни к адекватности цены или вознаграждения за проданный товар или предложенную услугу, поскольку предложения должны быть написаны четко и понятно. »

С момента их принятия Покупателем Общие условия применяются ко всем Продуктам, приобретенным Покупателем, за исключением любого другого документа.

Следовательно, настоящие Общие условия заменяют и отменяют все заявления, предварительные переговоры, обязательства любого рода, сообщения, устные или письменные, принятия и предварительные соглашения между Продавцом и Покупателем.

Клиент заявляет, что полностью принял настоящие Общие условия перед покупкой Продукта.

Вспоминается статья Л.114-1 Кодекса прав потребителей, согласно которой:

«Общие условия, на которые ссылается одна сторона, имеют силу в отношении другой только в том случае, если они были доведены до сведения последней и если она их приняла.

В случае несоответствия между общими условиями, на которые ссылается одна или другая из сторон, несовместимые положения не имеют силы».

Срок действия настоящих Общих условий продажи составляет 10 лет (ДЕСЯТЬ ЛЕТ) с момента их принятия Покупателем.

В них могут быть внесены последующие изменения, в частности, с учетом законодательных и нормативных изменений, версия, применимая к покупке Товаров Покупателем, действующая на дату принятия Заказа Продавцом на условиях, перечисленных ниже. .

СТАТЬЯ 4 - ПРОЦЕСС ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРОДУКЦИИ ПО ЗАКАЗАМ

​

Покупатель приобретает Товары путем оформления Заказов.
Эти заказы оформляются через следующий веб-сайт:

 

• Raffinsky-chan-store.com
   

Они будут отправлены Покупателем Продавцу по мере необходимости.
Договор купли-продажи считается окончательным только после принятия Заказа Продавцом и возврата копии Заказа Покупателю, а также после получения Продавцом полной стоимости Товаров.

Общие условия продажи и Заказы составляют неделимое целое.

В любом случае Общие условия продажи не могут представлять собой заказ или налагать на Клиента обязательство заказывать Продукты.

СТАТЬЯ 5 - ЦЕНА ПРОДУКЦИИ

 

Продавец обязуется соблюдать все применимые правила в отношении потребителей и коммерческой практики.
Цены для Франции или страны-члена Европейского Союза указаны в евро с учетом всех налогов, без учета стоимости доставки.

В рамках доставки в страну, не входящую в Евросоюз, цены указаны в местной валюте без учета налогов и стоимости доставки.

Эти цены являются твердыми и не подлежат пересмотру в течение срока их действия, указанного в Каталоге продукции.

Клиент может воспользоваться скидками и уступками, указанными в вышеупомянутом каталоге Продуктов, в зависимости от количества приобретенных Продуктов.

Любой заказ, доставленный за пределы территории метрополии Франции, может облагаться местными налогами и таможенными сборами, не включенными в цену товаров или в подтверждении заказа.

Эти дополнительные расходы остаются полной ответственностью покупателя и являются его исключительной ответственностью.

В этом контексте клиент признает качество импортера.

RAFFINSKY-CHAN KAWAI-MARKET ни при каких обстоятельствах не может быть обязан нести дополнительные расходы по доставке заказа, за исключением расходов на доставку, выставленных в счете-фактуре при заключении заказа.

СТАТЬЯ 6 - УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ПРОДУКЦИИ

 

Товары подлежат оплате наличными при фактическом размещении Заказа.
Оплата покупок производится с помощью кредитной карты или через счет Paypal.

Принимаются платежные карты: CB, VISA и MASTERCARD.

Для облегчения процесса будущих Заказов Клиенту предлагается система резервного копирования его банковских реквизитов.

Сохранение банковской информации Клиента не является обязательным для заказа на Сайте.

Продавец не обязан доставлять товары, заказанные Покупателем, если цена не была уплачена ему в полном объеме заранее.
Скидка Продавцом не применяется при оплате до отгрузки заказанного товара.

В случае неуплаты Покупателем всей или части стоимости Заказа, Продавец оставляет за собой до полной оплаты право собственности на проданные товары, что позволяет ему восстановить владение указанными товарами.

​

СТАТЬЯ 7 - ПОСТАВКА ПРОДУКЦИИ

 

Продавец обязуется, чтобы поставляемые Продукты во всех отношениях соответствовали Заказу, правилам техники, юридическим и нормативным обязательствам, а также действующим французским и европейским стандартам.
Кроме того, Продавец несет ответственность за любое несоответствие, существующее на момент поставки Товара.

Дефекты соответствия, которые проявляются в течение двадцати четырех месяцев с момента поставки товара, считаются существующими на момент поставки, если не доказано иное.

Упаковка, погрузка и расклинивание для транспортировки Товаров, а также разгрузка в месте доставки, отличном от определенного Продавцом, будут осуществляться Покупателем за его счет и под его ответственность.

Продавец также несет ответственность за любое несоответствие, вызванное упаковкой, инструкциями по сборке или установкой, когда это было поручено ему или было выполнено под его ответственность.

Продавец доставит Продукцию Покупателю в соответствии с условиями, определенными в соответствующих Заказах, и в дату или в течение срока, указанного в указанных Заказах.

Доступны 2 (ДВА) способа доставки по следующим ценам:

• Выход из мастерской Raffinsky_art в Нанте — бесплатно; 

• Колиссимо:

        - 48 - 72H à partir de 4,90 euros TTC (France столичный, в зависимости от веса посылки);

        - 11 - 18 jours à partir de 11.95 euros TTC (France Outre -море, в зависимости от веса посылки);

        - 48 - 120H à partir de 13.1 euros TTC (Europe, en в зависимости от веса посылки);

        - 3 - 8 jours à partir de 19.5 euros TTC pour zone B и от 28,55 евро с учетом налога для зоны С (Мир, в зависимости от веса посылки).

В случае несоответствия Продукции правилам техники или Заказу, Покупатель может попросить Продавца по электронной почте приступить к новой доставке Продукции в соответствии с положениями, изложенными в Заказ в разумные сроки.
Передача права собственности на Продукцию Заказчику происходит после полной оплаты цены Заказчиком, а передача рисков утраты и порчи происходит при доставке Продукции.

​

СТАТЬЯ 8 - ЮРИДИЧЕСКИЕ ГАРАНТИИ НА ПРОДУКЦИЮ

 

Клиент подтверждает, что был проинформирован еще до оформления любого Заказа и заявляет, что полностью ознакомлен с юридическими гарантиями, которыми он пользуется по праву и без дополнительной оплаты в отношении Продуктов, а именно:
 

• Юридическая гарантия соответствия, предусмотренная Кодексом Потребителя для Товаров, которые оказались бракованными, испорченными, поврежденными или не соответствующими Заказу, и позволяющая получить в течение двух лет с момента доставки Товара бесплатно , ремонт или замену продукта.
   

• Правовая гарантия от скрытых дефектов, предусмотренных Гражданским кодексом, возникающих из-за дефекта материала, конструкции или изготовления, влияющих на поставленный Продукт и делающих его непригодным для использования, на основании которой Заказчик может потребовать в течение двух лет с момента обнаружения дефекта. дефект, полное или частичное возмещение Товара, который оказался непригодным для использования.
   

Чтобы реализовать свои права, Покупатель должен в письменной форме уведомить Продавца о несоответствии Товаров в сроки, указанные выше, и вернуть дефектные Товары в том состоянии, в котором они были получены, со всеми элементами, в том числе аксессуары, упаковка и инструкция.
Продавец возместит, заменит или отремонтирует Продукты или детали по гарантии, признанные несоответствующими или дефектными. В случае доставки стоимость доставки будет возмещена на основании цены, указанной в счете-фактуре, а стоимость возврата будет возмещена при предъявлении квитанций.

Возмещение стоимости Товара, признанного несоответствующим или дефектным, будет произведено в кратчайшие возможные сроки после обнаружения Продавцом несоответствия или скрытого дефекта.

Продавец не несет ответственности в случае неправильного использования Продукта, использования не в соответствии с инструкциями по использованию, переданными Продавцом, где это применимо, использования в профессиональных целях, небрежности или отсутствия технического обслуживания части Покупателя, как в в случае естественного износа Продукта или выхода из строя в случае аварии.

Гарантия Продавца в любом случае ограничивается заменой или возмещением стоимости несоответствующих Продуктов или Продуктов, затронутых дефектом.

Любой запрос, касающийся Продуктов, должен быть сделан по адресу, указанному в статье 15 (Выбор места жительства).

​

СТАТЬЯ 9 - ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРОДУКТЫ

 

Продавец предоставляет Покупателю услугу настраиваемых Продуктов.
С помощью этой услуги у Клиента есть возможность персонализировать Продукт по своему выбору с помощью индивидуального изображения и текста по своему выбору.

Покупатель передает Продавцу все свои пожелания относительно будущего рисунка, референсы и фото с людьми или любимыми персонажами и персональный текст, и после того, как Продавец уверяет, что рисунок будет оригинальным, нарисованным Продавцом, а значит право на авторство и право собственности принадлежат Продавцу, создавшему дизайн.

Покупатель не вправе использовать личный рисунок, сделанный Продавцом, в коммерческих целях.

Пользовательский рисунок продавца (Raffinsky_art) может быть использован покупателем в личных целях (распечатать как открытку или использовать в социальных сетях (не удалять подпись автора и отмечать @Raffinsky_art в описании), если рисунок куплен покупателем (вы получаете свое изображение в формате png и pdf по электронной почте).

Клиент может использовать свой индивидуальный дизайн для любых целей в случае приобретения авторских прав (с сохранением подписи автора дизайна).

На настраиваемые Продукты не распространяется право отзыва, предусмотренное статьей 13 настоящих общих условий продажи.

Так, статья Л.121-21-8 Кодекса прав потребителей предусматривает:

«Право отказа не может быть реализовано в отношении контрактов (…) на поставку товаров, изготовленных по спецификациям потребителя или четко персонализированных».

​

СТАТЬЯ 10 - ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ

 

Продавец получает все права на интеллектуальную собственность и все необходимые разрешения в отношении Продуктов и связанной с ними документации и гарантирует, что Продукты и связанная с ними документация не являются нарушением прав интеллектуальной собственности или любых других прав, принадлежащих третьей стороне.
Продажа Продуктов не дает Покупателю каких-либо прав на товарные знаки или отличительные знаки, нанесенные Продавцом на Продукты и соответствующую документацию.

Кроме того, Продавец остается владельцем всех прав интеллектуальной собственности, в частности, на фотографии, презентации, эскизы, чертежи, модели, прототипы, произведенные в рамках поставки Товаров.

Следовательно, Покупателю запрещается любое воспроизведение или использование, в частности, указанных фотографий, презентаций, исследований, рисунков, моделей и прототипов без явного, письменного и предварительного разрешения Продавца.

​

СТАТЬЯ 11 - СТРАХОВАНИЕ

 

Продавец заявляет, что у него есть страховой полис, гарантирующий материальные последствия участия в гражданском правонарушении или договорной ответственности, которые могут возникнуть в контексте продажи Продуктов.
 

СТАТЬЯ 12 - СОБЛЮДЕНИЕ ОБЩИХ ПРАВИЛ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

 

 В соответствии с новым действующим законодательством и, в частности, с Общими положениями о защите данных, Продавец обязуется защищать конфиденциальность Покупателей, использующих свой веб-сайт, и обеспечивать безопасность и конфиденциальность персональных данных своих Клиентов, в частности, принимая все необходимые меры предосторожности для предотвращения искажения, повреждения этих данных или доступа к ним несанкционированных третьих лиц.
Продавец несет ответственность за обработку персональных данных и свободное перемещение таких данных.
Вся собранная информация используется только в контексте коммерческих отношений Клиента с Продавцом и никогда не передается третьим лицам и не перепродается.
Персональные данные клиентов собираются для следующих целей:
 

• Управление и обработка заказов (заказ, доставка, выставление счетов, отслеживание заказа, возврат и возврат и т. д.)
   

• Управление взаимоотношениями с клиентами
   

• Усиление и улучшение коммуникации Сайта Продавца путем рассылки, в частности, информационных бюллетеней и специальных предложений согласно предпочтениям Заказчика, отмеченным на Сайте
   

• Улучшение и персонализация услуг и предложений, предлагаемых Заказчику
   

  В соответствии с GDPR Клиент имеет право на доступ, исправление и опротестование касающихся его персональных данных на условиях, предусмотренных действующим законодательством и нормативными актами.
Чтобы воспользоваться одним или несколькими из вышеупомянутых прав, Клиент должен отправить запрос по почте в Службу поддержки клиентов Продавца.
К каждому запросу должна быть приложена ксерокопия документа, удостоверяющего личность, с подписью Заказчика и указанием адреса для ответа.
Покупатель соглашается с тем, что Продавец направляет ему информацию, касающуюся Товаров и коммерческих предложений, по электронной почте или смс при условии предварительного согласия.
Клиент имеет возможность в любое время бесплатно возразить против этих рекламных рассылок, нажав на ссылку «отписаться», появляющуюся в каждом электронном письме, ответив STOP по SMS или отправив запрос в Службу поддержки клиентов.
Во время просмотра Сайта информация, касающаяся навигации по терминалу, может быть записана в файлы «Cookies».
Продавец выпускает эти файлы cookie для облегчения навигации Покупателя на Сайте.
Также они могут быть оформлены партнерами Продавца в целях персонализации рекламного предложения, рассылаемого вне Сайта.
Эти файлы cookie устанавливаются только после их принятия Клиентом, продолжение просмотра веб-сайта означает согласие.
Покупатель может возражать против использования этих файлов cookie, настроив свой браузер или изменив разрешения, предоставленные через ссылку управления файлами cookie, представленную внизу страницы каждого из сайтов Продавца, зная, что для доступа к определенным услугам может потребоваться предварительное согласие печенье.

 Покупатель соглашается с тем, что размещенный Заказ дает право Продавцу отправлять ему информацию, касающуюся Продуктов, и коммерческих предложений по электронной почте, смс или через сторонние службы связи в течение двух лет с даты своего последнего приказа. По истечении этого периода контактные данные больше не будут храниться. Клиент имеет право в любое время бесплатно возразить против использования его адреса электронной почты или номера телефона в коммерческих целях, в любое время и по простому запросу, отправив письмо по электронной почте rgpd@monsieurtshirt.com

​

СТАТЬЯ 13 - ПРАВО НА ОТКАЗ

 

У Клиента есть период в 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТЬ) дней, чтобы воспользоваться своим правом отказа и запросить возврат заказанного(ых) Товара(ов).
Срок отзыва исчисляется с даты доставки Товаров по адресу доставки, указанному Покупателем, а при отсутствии последнего - с даты первого предъявления упаковки с Товарами.
Затем у Покупателя есть период в 16 (ШЕСТНАДЦАТЬ) дней, чтобы вернуть свою посылку по почте, перевозчиком или в пункте сбора по следующему адресу, указанному в статье 15 настоящих общих условий продажи.

Однако  Raffinsky-chan kawai-market продлевает общий период (снятие + возврат) до 100 дней с даты доставки.
Следующие продукты не подлежат обмену и возврату: Индивидуальные продукты.
Если ваш возврат имеет право на возмещение, возмещение не будет включать в себя какие-либо расходы на доставку и обработку, которые могут быть указаны в упаковочном листе или счете-фактуре.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в идеальном состоянии для перепродажи и со счетом-фактурой.
В случае порчи упаковки или товара Продавец может отказать в возврате, замене или возмещении стоимости.
Любой возврат исключен в случае, если товар был возвращен поврежденным, уже изношенным или уже выстиранным.
Как указано в статье 9 настоящих общих условий продажи, настраиваемые Продукты прямо исключены из права отказа в соответствии со статьей L.121-21-8 Потребительского кодекса.
 

СТАТЬЯ 14 - ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

 

Договорные отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Франции.
Любые трудности, возникающие в связи с выполнением, толкованием или прекращением действия настоящих Общих условий продажи и вытекающих из них Заказов, или, в более общем смысле, из коммерческих отношений между Продавцом и Покупателем, не разрешенных мирным путем, подлежат юрисдикции судов Нант.
Клиенту сообщается, что он имеет возможность прибегнуть к обычному посредничеству, в частности, под эгидой Комиссии по оценке и контролю потребительского посредничества, на условиях, предусмотренных Кодексом потребителей.
 

СТАТЬЯ 15 - ДОГОВОРНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

 

Договорные отношения между Клиентом и Компанией регулируются следующими документами, классифицированными в следующем порядке возрастания иерархии:

• Общие условия продажи и возможные приложения к ним (включая образец заказа)
   

• заказы

Согласно положениям статьи 1119 Гражданского кодекса:

«В случае расхождения между общими условиями и особыми условиями последние имеют преимущественную силу перед первыми».